Nos services

Dépannage 24 h/24, 7 j/7

Votre turbine à glace s’arrête, votre pasteurisateur affiche un code d’erreur ou votre vitrine ne refroidit pas suffisamment ? Pour les pannes urgentes, ECD est joignable de jour comme de nuit.

Nous identifions les symptômes et déterminons l’assistance nécessaire. Lorsque c’est possible, nous vous guidons par téléphone pour effectuer des contrôles en toute sécurité. Si un diagnostic approfondi ou une réparation s’impose, nous déterminons l’intervention adaptée.

Lors de votre appel, gardez la marque, le modèle et l’éventuel code d’erreur à portée de main. Une brève description des circonstances dans lesquelles le problème survient nous aide à vous assister de manière ciblée.

Mise en service et accompagnement

Une production fiable commence par une installation et une mise en service correctes. Nous installons votre équipement, en démontrons le fonctionnement et vous expliquons son utilisation. Nous tenons compte de tout l’environnement de travail : de la fabrication de glace et la pasteurisation à la surgélation, la conservation et la présentation.

Vous apprenez ainsi à connaître vos appareils et à les intégrer à votre production quotidienne.

Un interlocuteur technique unique

ECD associe la connaissance des équipements à la compréhension de votre processus de production. Vous pouvez compter sur nous pour l’installation, les questions techniques, l’entretien préventif et les réparations. Grâce à des explications claires et à une approche adaptée à votre entreprise, nous vous aidons à faire progresser vos machines et votre laboratoire.

Entretien

Un entretien régulier permet de repérer à temps l’usure et les anomalies techniques. Nous adaptons nos contrôles à l’appareil, à l’intensité d’utilisation et aux prescriptions du fabricant.

Conseil technique

Nos spécialistes vous aident par téléphone à identifier rapidement les problèmes et, lorsque c’est possible, à les résoudre vous-même.

Pièces détachées ​